近日，财信信托举办了2022年度消费者权益保护专题培训。 本次培训活动采取了线上形式，旨在进一步强化员工消费者权益保护意识，提升公司消费者权益保护工作质量。

本次培训以“消费者权益保护工作全流程管理”为主题，特别邀请了消保培训专家马玲老师进行授课。马老师从消费者权益保护工作的事前审查机制、事中管控机制、事后监督机制三个方面对《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（〔2020〕第5号）进行全面地解读。培训过程中，马老师以其在消保工作一线多年实战经验和扎实的专业知识，教授了许多的宝贵经验和实用技巧，对我司有效防控金融风险具有重要的警示教育意义。

未来财信信托将继续贯彻落实金融消费者权益保护工作的长效机制，不断健全金融消费者权益保护工作的全流程管控机制，保护金融消费者的各项权利，以实际行动落实“保护消费者合法权益”、“以客户为中心”的优质服务理念。